Billets au Zénith de Pau : guichet, places PMR, Fast Pass et report

Par la rédaction — vérifié le 13/10/2026

Le Zénith de Pau vend lui-même une partie de ses billets : à son bureau, par téléphone, en ligne et au guichet le soir du spectacle. C'est aussi lui qui vend les places pour spectateurs en fauteuil.

Une salle qui tient sa propre billetterie

Beaucoup de grandes salles se contentent d'accueillir les spectacles et laissent la vente aux réseaux de billetterie. Le Zénith de Pau, lui, dispose de son propre point de vente. On peut donc y acheter une place comme dans n'importe quelle billetterie, et certains billets ne s'achètent même que là. Les grands réseaux nationaux vendent aussi les spectacles programmés au Zénith : les deux circuits coexistent.

Les cinq façons d'acheter auprès du Zénith

Au bureau : le point de vente se trouve à l'arrière du bâtiment, côté entrée administration et entrée des artistes — pas du côté de l'entrée du public. Il est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h, et fermé les jours de spectacle.
Par téléphone : au 05 59 80 77 50, aux mêmes horaires.
En ligne : sur le site de la salle, avec un compte client qui conserve les commandes et les factures ; les billets arrivent par e-mail.
Par courrier : un chèque à l'ordre de Zénith-Pau, accompagné d'une enveloppe timbrée à votre adresse, envoyé à la billetterie, rue Suzanne Bacarisse.
Le soir même : un guichet ouvre côté entrée du public, une heure avant le début, et reste accessible environ 30 minutes après. On n'y vend que les places de la soirée.

Le guichet du soir rend service quand un spectacle n'est pas complet : on peut décider au dernier moment. Pour une date très demandée, en revanche, mieux vaut ne pas compter dessus.

Les places pour spectateurs en fauteuil

C'est le point le plus important de ce guide pour les personnes concernées : les places PMR sont en vente à la billetterie du Zénith. Les fiches de spectacle le rappellent : elles s'achètent directement auprès de la salle. Un tarif PMR spécifique est généralement affiché.

Ces places se trouvent sur deux plates-formes surélevées, avec accès direct. Chacune compte dix emplacements pour fauteuils et dix sièges pour les accompagnants. Vingt emplacements pour toute la salle, c'est peu : dès qu'un spectacle vous intéresse, appelez le 05 59 80 77 50 ou passez au bureau aux heures d'ouverture.

L'accueil sur place pour les personnes à mobilité réduite

Le bâtiment a été conçu pour un accès aisé :

des places de stationnement réservées à proximité immédiate de l'entrée principale ;
un accès prioritaire à l'ouverture des portes, par le portillon voisin du portail tout public ;
deux plans inclinés, de part et d'autre du bâtiment, pour circuler en fauteuil ;
une entrée de plain-pied et des toilettes adaptées dans le hall.

Un chien guide peut accompagner son maître jusqu'à sa place. Pour le trajet lui-même, notre guide Venir au Zénith de Pau rappelle que la voiture reste le moyen le plus simple, le bus ne circulant pas le soir. Le réseau Idelis dispose par ailleurs d'un service de transport adapté, Libertis.

Le Fast Pass : entrer sans attendre

Sur une sélection de dates, le Zénith vend un Fast Pass : un accès prioritaire à l'entrée et au bar, pour éviter les files avant le spectacle. Il s'achète en ligne, en plus du billet : ce n'est pas un billet de spectacle. Son nombre est limité pour chaque date, il ne vaut que pour la soirée choisie, et il n'est ni remboursable ni modifiable.

Le Pass Lounge : la soirée en mezzanine

Le Pass Lounge est une autre option, proposée elle aussi sur certains spectacles. Il donne accès à l'espace lounge, situé en mezzanine au-dessus du hall : accueil dédié, réceptif avant le spectacle, entrée prioritaire en salle et accès rapide au bar, y compris à l'entracte. Il s'ajoute au billet, un pass par personne, et un ascenseur dessert l'espace, ouvert aux spectateurs à mobilité réduite.

Réductions, catégories et billets électroniques

Selon les spectacles, des tarifs réduits peuvent exister : enfants, étudiants, demandeurs d'emploi, comités d'entreprise, personnes handicapées. Le prix dépend aussi de la catégorie, qui correspond à l'emplacement en salle — notre guide gradins, parterre et placement aide à choisir. Le billet peut être en papier ou électronique : dans ce cas, le code-barres est scanné directement sur votre téléphone.

Report, annulation, billet abîmé

les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf report ou annulation du fait de l'organisateur ;
en cas de report, rien à faire : votre billet vaut automatiquement pour la nouvelle date, gardez-le précieusement. Si la nouvelle date ne vous convient pas, le remboursement se demande au point de vente où vous l'avez acheté ;
en cas d'annulation, le remboursement passe par le réseau de billetterie qui vous a vendu la place ; il relève de l'organisateur, pas de la salle ;
un billet endommagé se signale à la billetterie du Zénith ou au site qui l'a vendu.

Un billet acheté hors des circuits officiels, auprès d'un particulier ou sur un site de revente, n'offre aucune de ces garanties.

En résumé

billetterie du Zénith : 05 59 80 77 50, du lundi au vendredi, 9 h-12 h et 14 h-17 h, bureau à l'arrière du bâtiment ;
le soir du spectacle : guichet côté public, dès une heure avant le début ;
places en fauteuil : auprès de la billetterie du Zénith, le plus tôt possible ;
Fast Pass et Pass Lounge : des options en plus du billet, sur certaines dates.

Les spectacles annoncés et leurs liens de réservation sont dans la programmation du Zénith ; l'accès et le stationnement, sur la page infos pratiques.

Sources

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